Les défis quotidiens que vous connaissez bien
Lorsque l’on est proche d’une personne âgée, la perte d’audition est un obstacle majeur dans les échanges téléphoniques.
Vous avez sûrement remarqué à quel point il est difficile pour votre parent/proche âgé de suivre une conversation par téléphone. Répéter sans cesse les mêmes phrases, craindre de mal comprendre une information importante, ou pire, abandonner l’idée d’appeler…
Ces situations peuvent vite devenir source de frustration, tant pour vous que pour eux. Et peuvent conduire à un isolement progressif, où les moments de communication se raréfient, et où votre proche ne décroche plus son téléphone pour prendre des rendez-vous, réserver une table au restaurant, ou pour se renseigner sur les horaires d’un spectacle…
Et pourtant, maintenir ce lien est essentiel pour leur bien-être et pour vous permettre de veiller à leur confort au quotidien.
Une solution simple pour reconnecter vos proches malentendants
Rogervoice offre une solution qui révolutionne la façon dont vos proches peuvent téléphoner, même avec une perte d’audition. Grâce à cette application innovante, il devient possible pour eux de participer à des appels téléphoniques sans la barrière du handicap auditif. Voici comment RogerVoice transforme l’expérience des appels :
- Transcription instantanée pour une communication fluide. Avec Rogervoice, les paroles de l’interlocuteur sont instantanément converties en texte. Vos parents ou grands-parents lisent en direct sur leur téléphone ce que vous ou d’autres membres de la famille dites. Cela permet d’éliminer les incompréhensions et les répétitions constantes, tout en facilitant des conversations naturelles.
- Une application facile à utiliser pour tous. Rogervoice est conçu pour être accessible, même pour ceux qui ne sont pas familiers avec les nouvelles technologies. Tout est pensé pour simplifier la prise en main : en un clic, vos proches peuvent passer ou recevoir des appels, tout en voyant les mots transcrits en temps réel à l’écran. Vous pouvez être assuré qu’ils n’auront pas de mal à s’adapter à cette solution, car elle est intuitive et adaptée à leur quotidien.
- Flexibilité et indépendance. L’application leur permet également de répondre comme ils le souhaitent : s’ils sont à l’aise pour parler, ils peuvent simplement répondre à voix haute. S’ils préfèrent écrire, Rogervoice se charge de transmettre leurs réponses à leur interlocuteur. Cela leur redonne un sentiment d’indépendance, car ils peuvent échanger sans dépendre d’un tiers pour traduire ou faciliter l’appel.
Comment fonctionne RogerVoice ?
Rogervoice est une application mobile que vous pouvez aider votre parent/proche âgé à installer sur son smartphone.
Une fois configurée, l’application leur permet de :
- Passer ou recevoir des appels : Lorsqu’ils décrochent ou composent un numéro, les paroles de leur interlocuteur s’affichent instantanément sous forme de texte.
- Lire la transcription en temps réel : Tout ce que vous ou une autre personne dites est retranscrit à l’écran. Cela leur permet de suivre la conversation sans effort.
- Répondre facilement : Vos proches peuvent choisir de parler ou d’écrire leur réponse. Rogervoice transmet la réponse vocale ou textuelle, rendant l’échange aussi fluide que possible.
Cette solution s’adresse à toutes les personnes âgées souffrant de troubles auditifs, qu’elles vivent seules, en maison de retraite ou entourées de leurs proches. Rogervoice fonctionne avec n’importe quel opérateur téléphonique et peut être utilisé à tout moment, pour tout type d’appel.
Aussi, Rogervoice donne aux utilisateurs la possibilité de choisir s’ils souhaitent garder le son pendant les appels ou simplement lire les sous-titres.
Cette fonctionnalité offre ainsi une flexibilité adaptée aux préférences individuelles. Les utilisateurs peuvent ajuster le volume selon leurs besoins et choisir le mode qui leur convient le mieux.
Tout le monde y gagne !
Les bienfaits de Rogervoice vont bien au-delà de la simple possibilité de passer un appel. Pour vos parents / proches âgés, pouvoir échanger à nouveau sans la barrière de la surdité est un véritable soulagement.
Chaque conversation redevient une expérience positive, sans stress ni frustration. Ils peuvent ainsi renouer avec des échanges qu’ils avaient parfois abandonnés, retrouvant le plaisir de discuter avec leurs enfants, petits-enfants ou amis. Cela contribue à briser la problématique courante de l’isolement chez les personnes âgées malentendantes.
Pour vous en tant que proche/aidant, Rogervoice représente une tranquillité d’esprit. Vous pouvez rester en contact facilement avec votre parent âgé, sans avoir à vous soucier de savoir s’il a bien entendu ou compris. Vous êtes assuré que les informations importantes, les rendez-vous ou les simples nouvelles de la famille sont bien partagées et comprises.
Cela réduit la charge mentale liée aux inquiétudes sur la communication, et vous permet de conserver un lien fort et chaleureux avec vos proches.
En plus d’améliorer la qualité des appels, Rogervoice redonne à vos aînés une forme d’autonomie. Ils n’ont plus besoin d’attendre qu’une autre personne prenne en charge leurs appels, et cela leur permet de gérer plus sereinement leurs échanges téléphoniques, que ce soit pour des conversations personnelles, des rendez-vous médicaux ou des démarches administratives.
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Comment ça fonctionne ?
L'application Rogervoice s'appuie sur l'intelligence artificielle. Pour simplifier, un robot comprend les mots de l'interlocuteur et les écrit sur l'écran du téléphone.
Il suffit de répondre soit à l'oral, soit à l'écrit. Dans ce dernier cas, les réponses sont vocalisées pour l'interlocuteur.
Comme pour toute nouvelle technologie, le robot peut parfois se tromper de mot, ou ne pas connaître le mot prononcé.
Pour les conversations dont le sujet est technique et fait appel à des termes bien spécifiques, il est possible de demander le soutien des 'Copilotes' de RogerVoice. Il s'agit d'une équipe d'interprètes qui est là pour corriger les potentielles fautes de retranscription de l’intelligence artificielle.
L'assistance par un 'Copilote', appelé Centre Relais Téléphonique, n'est pas automatique. Il est possible de l'activer ou non avant de passer un appel.
Compte tenu de la présence et du soutien de ces 'Copilotes', le sous-titrage est disponible de 8h30 à 21h du lundi au vendredi, et de 8h30 à 13h le samedi.
Combien ça coûte ?
Rogervoice propose 3 forfaits.
1) Gratuit. Comprenant 3h d'appels par mois offerts par les opérateurs téléphoniques (cf. FAQ N°3). Il est également possible d'appeler en illimité ses amis équipés de l’application Rogervoice.
2) 5.99€ / mois. Incluant 3h d'appels par mois offerts par les opérateurs téléphoniques (cf. FAQ N°3) + 1h/mois vers les fixes et mobiles + recevoir des appels + appels à l'international (des surcoûts peuvent s'appliquer). Et bien sûr aussi les appels en illimités avec ses amis équipés de l’application Rogervoice.
3) 29.99€ / mois. Pareil que le forfait ci-dessus + Appels en illimité vers les fixes et mobiles + 2h/mois d'appels vers l'international inclus.
Quels sont les opérateurs offrant les 3h d'appels par mois?
Dans le cadre de la Loi sur le numérique, certains opérateurs offrent 3h d'appels par mois aux utilisateurs de l'application Rogervoice.
Il s'agit de:
- Bouygues
- CIC Mobile
- La Poste Mobile
- Orange
- SFR
- Auchan Télécom
- Cdiscount Mobile
- Crédit Mutuel Mobile
- NRJ Mobile
RogerVoice peut-il être utilisé sur tous les téléphones?
Rogervoice est disponible sur smartphones ou tablettes iOS (iPhone/iPad) et Android.
Sur iOS (iPhones) : vous devez avoir au minimum iOS 13.0 pour installer Rogervoice. L'expérience est meilleure sur iOS 15.0, surtout pour les appels vidéos. Attention: les modèles antérieurs à l'iPhone SE, iPhone 6s et iPad Air 2 et iPad mini 3 ne supporteront pas Rogervoice.
Sur Android : Vous devez disposer au minimum de la version 7.0 Nougat. Si vous souhaitez acheter un nouveau téléphone, nous vous recommandons les téléphones qui ont au minimum la version Android 12.0.
Une connexion internet est-elle nécessaire pour utiliser l'application ?
Une connexion internet est en effet nécessaire (WiFi, ou connexion 4G). Et plus la connexion est bonne, meilleure sera la qualité de l'appel.
En revanche, l'interlocuteur n’a pas besoin d’internet ni de Rogervoice pour recevoir les appels.
Les appels restent-ils confidentiels ?
Les transcriptions ne sont pas archivées sur les serveurs de Rogervoice.
Avec l'utilisation de la transcription automatique :
aucune personne ou autre intermédiaire n'intervient pendant l'appel, la transcription écrite est automatique.
Avec l'utilisation du Centre Relais Téléphonique (Transcription corrigée, LfPC, LSF) :
les professionnels 'Copilotes' sont tous diplômés, tenus dans le secret professionnel, et restent fidèle et neutre pendant les appels.
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