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Quand on aide un parent/ proche âgé en perte d’autonomie, on jongle souvent entre mille petites tâches : organiser les rendez-vous, coordonner les aides, gérer les courses, régler les dépenses du foyer… Et tout cela, parfois à distance.

Payelo a été conçu pour faciliter ces situations du quotidien en simplifiant les questions d’argent.

Que votre proche ait besoin d’un accompagnement ponctuel ou qu’il traverse une période de fragilité (troubles de la mémoire, perte d’autonomie, appuis extérieurs fréquents…), Payelo permet d’organiser les paiements dans un cadre clair, sécurisé et respectueux.

C’est une solution de confiance pour gérer les dépenses du quotidien, tout en préservant l’autonomie de votre proche et votre tranquillité d’esprit.

Une solution pensée pour les besoins concrets du quotidien

Dans de nombreuses familles, il arrive que quelqu’un rende service régulièrement : une aide à domicile qui fait les courses, un voisin qui accompagne à un rendez-vous ou apporte son aide pour régler une facture ou faire un retrait. Ces coups de main impliquent souvent des questions : qui paie, comment, avec quel suivi ?

Laisser de l’argent liquide, prêter une carte bancaire, faire des virements… tout cela peut vite devenir source de stress ou d’incompréhensions. Surtout quand plusieurs personnes interviennent, ou que le proche lui-même a des difficultés à suivre.

Avec Payelo, vous pouvez fixer un cadre simple : une carte dédiée, des règles d’utilisation claires, une visibilité partagée sur les achats, et la possibilité d’ajuster les paramètres à tout moment. 

Payelo offre un cadre clair, sans surveillance intrusive, sans prise de risque, et surtout sans charge mentale inutile. Ce qui compte, c’est que chacun sache où il va, et que l’argent ne devienne plus un sujet de tension.

Télécharger l'application Payelo

Un outil d’autonomie, pas de contrôle

Lorsque la gestion de l’argent par notre parent/proche âgé devient plus incertaine, il peut être tentant de vouloir tout centraliser pour lui faciliter la vie. Cependant, cette bienveillance tend à priver la personne concernée de son autonomie et à terme, à entacher son estime de soi.

Il est important que la personne puisse rester indépendante autant que possible sur des petites tâches qui lui font plaisir, comme faire ses courses ou payer elle-même une aide à domicile.

Avec Payelo, votre proche est toujours impliqué, et conserve une marge de liberté dans un cadre bien défini. La carte permet d’agir sans risque, et sans dépendre en permanence d’un tiers.
C’est une façon concrète de préserver l’autonomie et la dignité, dans un cadre sécurisant.

En pratique, comment ça fonctionne ?

Avec Payelo, tout se pilote depuis une application simple à prendre en main. C’est vous qui configurez la carte selon les besoins du quotidien, et vous pouvez modifier les réglages à tout moment, en quelques clics.

Depuis l’application, vous pouvez :

  • Choisir les personnes autorisées à utiliser la carte (aide à domicile, voisin, membre de la famille…)

  • Définir un plafond de dépenses par jour, semaine ou mois

  • Activer la carte uniquement sur certains créneaux horaires (par exemple le lundi de 9h à 12h)

  • Spécifier les types d’achats autorisés : en magasin, en ligne, retraits…

  • Suivre chaque dépense en temps réel avec ticket de caisse à l’appui

Cette gestion détaillée permet d’adapter la carte à la réalité de votre proche. Si une intervenante fait les courses chaque mardi matin entre 10h30 et 12h, vous pouvez paramétrer l’activation de la carte uniquement ce jour-là et à ces horaires. Si votre parent ne fait plus d’achats en ligne, cette option peut être désactivée. Vous créez votre propre “agenda de paiement”, sécurisé et évolutif.

Il suffit ensuite de faire des virements vers le compte Payelo pour alimenter la carte.

La carte Payelo s’intègre dans l’organisation de votre parent/proche, sans la bouleverser, et facilite considérablement la vôtre. Et si les besoins changent, vous ajustez les réglages à tout moment, instantanément, depuis l’application.

Et côté sécurité ?

La sécurité est la priorité absolue de Payelo.

  • Chaque carte est protégée par un code confidentiel, modifiable directement via l’application

  • Vous pouvez activer/désactiver la carte en un clic

  • En cas d’usage frauduleux ou de perte, vous êtes notifié immédiatement et pouvez bloquer la carte sans délai

  • Aucun accès aux comptes bancaires personnels : la carte est alimentée séparément, avec le montant que vous choisissez

  • Les données sont hébergées en France, selon les normes les plus strictes en matière de protection

Payelo offre ainsi le juste équilibre entre contrôle, autonomie et tranquillité d’esprit. Vous savez que les dépenses sont maîtrisées, que votre proche n’est jamais exposé, et que vous pouvez réagir à tout moment si nécessaire.

Télécharger l'application Payelo

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Q Combien ça coûte ?

Payelo propose une tarification simple et sans surprise.

- La carte de paiement coûte 6,99 € (à la commande)
- Un abonnement mensuel de 10,99 € permet d'accéder à l'application à double interface. Une pour le suivi des dépenses et le paramétrage de la carte et des dépenses (pour vous, aidants). L'autre pour les personnes autorisées à utiliser la carte.
- Les retrait d'espèces sont facturés 1€.

Il est à noter que l'abonnement est sans engagement. Vous pouvez le résilier à tout moment.

Q Comment activer ma carte Payelo après l’avoir reçue par courrier ?

Votre carte Payelo doit être activée par un premier paiement avec saisie de son code PIN ou un retrait au distributeur. N’oubliez pas d’activer votre carte dans l’application Payelo avant de l’utiliser.

Il faut noter que des frais de retrait peuvent être appliqués. Consulter nos pages tarifaires pour plus d’informations sur les frais liés au retrait en distributeur.

Q Comment prêter sa carte Payelo ?

Une fois votre carte Payelo commandée, vous pourrez envoyer des invitations aux personnes à qui vous souhaitez la prêter. Il vous suffit d’aller dans la partie “Utilisateurs” et sélectionner “+ Ajouter”.

Vous avez alors accès à votre liste de contacts.

Les contacts ayant déjà un profil Payelo sont proposés en premier. Ils recevront directement l’invitation à utiliser votre carte.

Si la personne n’a pas encore de profil Payelo, un sms lui sera envoyé avec un lien de téléchargement.

N’oubliez pas de la prévenir en amont et indiquez-lui que son identité devra être vérifiée afin d’accepter cette invitation.

Une fois fait, elle pourra activer la carte dans son application et l’utiliser pour payer ou faire des retraits (suivant les autorisations que vous avez paramétrées).

Q Est-il possible de payer en ligne avec la carte Payelo ? Comment fonctionne la validation 3DS ?

Les paiements sur internet sont possibles avec la carte Payelo.

Vous pouvez les autoriser ou non dans les paramètres de la carte.
Lorsqu’une transaction sera lancée, un code sera envoyé au titulaire de la carte afin de la valider sur l’interface du marchand en ligne. N’oubliez pas d’activer la carte avant de faire le paiement.

Q Où est-il possible d'utiliser la carte Payelo ?

Vous pouvez utiliser la carte Payelo dans tous les points de vente acceptant les cartes bancaires.

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Fonctionnalités du service/produit

  • Capacités cognitives:Encore actif, En perte d'autonomie, Autonomie limitée, Dépendant
  • Autres:Abonnement mensuel, Application mobile, Période d'essai
  • Accessibilité:Basse vision, Maladie neuro-dégénérative, Troubles auditifs-Surdité
  • Capacités motrices:Encore actif, En perte d'autonomie, Autonomie limitée, Dépendant
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