La plateforme est organisée autour d'une communauté. Il suffit de créer un compte pour pouvoir échanger avec les autres seniors de la communauté, assister aux webinaires d'experts et d'accéder aux ressources vidéos et articles de blog.
Pour les personnes qui ne sont pas à l'aise avec internet, et qui ne souhaite pas faire appel à un proche pour leur créer un compte, Always Valentines propose un accompagnement individuel pour s'inscrire et même faire un tour de découverte de la plateforme.
Seuls les membres de la communauté, les experts et les équipes de Always Valentines, peuvent consulter les messages laissés par la communauté.
Ainsi, l'intimité et la sécurité sont garantis.
Les experts d'Always Valentines sont disponibles par message et lors des webinaires.
Cependant, il est important de noter que la communauté Always Valentines ne remplace pas le diagnostic et l'accompagnement par un professionnel de santé.
En cas de doute, il est important de se tourner vers son médecin généraliste pour lui poser la question.